Customer Service Center
(BMW Group Financial Services)

Een gemotiveerd CSC team staat garant voor 100% Service. Deze service bestaat uit relatie beheer, het opstellen en verwerken van financiële leaseoffertes voor voornamelijk BMW en MINI zowel gebruikte als nieuwe voertuigen, vragen beantwoorden van klanten (bijvoorbeeld; berekening maken van een voortijdige beëindiging, opstellen van een overname waarde van de leaseauto, oversluiting van leasecontracten, ect). Ook krediet acceptatie maakt deel uit van de werkzaamheden van het CSC team. Bij alle CSC werkzaamheden staat de optimalisatie van de werkwijze en processen centraal om meer efficiency te bereiken.

Voor de afdeling Customer Service Center zijn wij per september 2010 op zoek naar een stagiair (M/V) die voor ons voor een periode van circa 6 maanden kan assisteren met de hieronder genoemde activiteiten.

Taakomschrijving:
In deze meeloopstage zul je je onder meer gaan bezighouden met:
• Zelfstandig verwerken van leaseovereenkomsten;
• Verrichten van betalingen aan dealers:
• Administratieve werkzaamheden verrichten ter ondersteuning van de afdeling;
• Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies en de daarbij behorende work-flows;
• Het ondersteunen van diverse projecten

Profiel:
• HBO-niveau (richting commerciële economie, bedrijfseconomie);
• Bij voorkeur voldoende kennis van Microsoft Office (PowerPoint, Excel);
• Een goede beheersing van de Nederlandse zowel mondeling als schriftelijk;
• Communicatief vaardig;
• Zelfstandig;
• Flexibel;
• Service gericht;
• Affiniteit met automobielen;

Procedureel:
Belangstelling voor deze stage bij BMW Group Financial Services? Stuur dan een sollicitatiebrief met motivatie en cv naar mevrouw J. Gillet, Postbus 5810, 2280 HV Rijswijk. Per e-mail mag ook: toekomst@bmw.nl. Dit e-mailadres is uitsluitend voor sollicitanten. Reacties die geen betrekking hebben op solliciteren, zullen niet worden behandeld.