Uw BMW in goede handen.

BMW TeleServices.

Uw BMW weet zelf wanneer hij onderhoud nodig heeft. Hij attendeert u daarop en herinnert u aan werkplaatsafspraken. Waar u ook bent: BMW Service staat u terzijde. Met BMW TeleService* kunt u zich concentreren op de leuke dingen van het leven, zoals onbezorgd rijplezier.

*BMW TeleServices is op dit moment alleen in geselecteerde landen beschikbaar.

Zakenreizen, verjaardagen, etentjes - u heeft al genoeg afspraken waar u aan moet denken. Daarom is het goed dat uw BMW zelf weet wanneer hij onderhoud nodig heeft. En welk onderhoud.
Uw BMW stuurt de voor onderhoud belangrijke gegevens ruim voor het volgende werkplaatsbezoek, bijvoorbeeld een olieservice, automatisch naar uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner. Die belt u dan terug om een afspraak te maken. Vaste onderhoudsintervallen behoren daarmee tot het verleden en uw BMW krijgt alleen het onderhoud dat hij nodig heeft.

De sensoren van Condition Based Service meten doorlopend het verbruik en de toestand van bedrijfsvloeistoffen als bijvoorbeeld motorolie en van slijtagedelen als bijvoorbeeld remblokken. Als er behoefte aan onderhoud wordt vastgesteld, zendt uw BMW alle service-relevante gegevens naar uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner. Die neemt vervolgens telefonisch contact met u op om een afspraak te maken. Door het vooraf verzenden van exacte gegevens over de onderhoudstoestand, kan het werkplaatsbezoek met alle benodigde onderdelen optimaal worden voorbereid. Zo wordt het oponthoud voor uw BMW tot een minimum beperkt.

• U vergeet nooit meer een werkplaatsafspraak. Uw Service adviseur herinnert u bijtijds.
• Uw BMW krijgt alleen het onderhoud dat hij nodig heeft.
• Het onderhoud vindt plaats als uw BMW het werkelijk nodig heeft, afhankelijk van uw individuele rijstijl.
• Uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner kan zich optimaal op uw bezoek voorbereiden en alle benodigde onderdelen vooraf bestellen. Dat maakt het onderhoud sneller en efficienter.

Met de handmatige BMW Teleservice Call kunt u vanuit uw BMW altijd contact opnemen met uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner en hem vragen u terug te bellen. Of het nu gaat om een ster in uw voorruit of om winterbanden: een druk-op-de-knop is genoeg. En meteen worden alle voor service belangrijke gegevens meegezonden. Dan is uw BMW Service adviseur goed geinformeerd en kan hij u telefonisch perfect verder helpen. “Zullen we de montage van winterbanden niet combineren met de olieservice? Want die is binnenkort ook nodig.”

U kunt via het iDrive bedieningssysteem in BMW altijd een handmatige BMW Teleservice Call activeren. Dan ontvangt uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner het bericht dat u teruggebeld wilt worden. Na analyse van de meegestuurde autogegevens neemt de Service adviseur telefonisch contact met u op voor een werkplaatsafspraak. Omdat hij beschikt over de actuele onderhoudsgegevens van uw BMW kan hij u telefonisch heel gedetailleerd en persoonlijk adviseren en het werkplaatsbezoek optimaal voorbereiden.

• Maak de werkplaatsafspraak, daar waar u er aan denkt - in uw BMW.
• Neem via iDrive - wanneer u maar wilt - contact op met uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner.
• Voor service belangrijke gegevens worden niet pas aan de werkplaatsreceptie verzameld, maar ruim van te voren vanuit uw BMW naar de Service adviseur gestuurd.
• Alle benodigde onderdelen of accessoires liggen klaar. Uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner is optimaal op uw komst voorbereid.

Wat kost deze dienstverlening?

Het gebruik van BMW TeleServices handmatig- en automatisch is, behoudens de kosten voor telefoon- verbindingen, kosteloos.

Voor welke BMW automobielen is BMW TeleServices beschikbaar?*

BMW TeleServices is beschikbaar voor alle BMW automobielen -vanaf productie september 2008 -, met uitzondering van de BMW Z4 Roadster, de BMW Z4 Coupé de BMW X3 en de vorige 7 Serie.
In Nederland zijn voorlopig alleen de functies automatische- en de handmatige TeleService Call beschikbaar.

Voor BMW modellen van voor productiedatum 09/2008 is BMW Teleservice niet beschikbaar.

Uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner informeert u graag over de beschikbaarheid van BMW TeleServices voor uw BMW.

*Stand per 09/2008

Aan welke technische eisen moet mijn BMW voldoen?

Voor het gebruik van BMW TeleServices in uw BMW zijn de volgende opties vereist:

• Mobiele telefoonvoorbereiding Business met Bluetooth interface (optiecode SA 633) of mobiele telefoonvoorbereiding met Bluetooth interface** (optiecode SA 644) en BMW vrijgegeven mobiele telefoons** en Radio BMW Professional in combinatie met het Control Display.

• Bovendien voor BMW 1 en 3 Serie modellen: BMW navigatiesysteem Business (optiecode SA 606) of BMW navigatiesysteem Professional (optiecode SA 609).

Op basis van deze opties zijn de nieuwe BMW TeleServices*** als extra, kosteloze dienstverlening, beschikbaar.

** Raadpleeg uw BMW dealer of Erkend Service Partner voor dit overzicht..
*** handmatige en automatische TeleService Call.

Uw BMW dealer of BMW Erkend Service Partner informeert u graag over de juiste optionele uitrusting van uw BMW.

Hoe kan ik gegevens wijzigen wanneer ik van BMW dealer of BMW Erkend Service Partner wil veranderen?

Als u, bijvoorbeeld door verhuizing, een andere BMW dealer of BMW Erkend Service Partner tot ontvanger van de gegevens van uw BMW wilt maken, hoeft u alleen maar het PDF-formulier te downloaden, in te vullen en te verzenden. Wij zorgen voor de rest.


Mutatieformulier (PDF)