BMW FINANCIAL SERVICES.

Werken of stage lopen bij BMW Financial Services in Rijswijk.

BMW Group Financial Services is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als de 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis' werkt BMW Group Financial Services hecht samen met de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisaties. De maatschappij is een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers als liefhebbers van deze merken. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.

Vacatures.

Werken bij BMW Financial Services

Vacatures.

Werken.

BMW Group Financial Services kent de reparatie- en onderhoudscijfers, het afschrijvingsverloop en de restwaarde van de verschillende modellen van zeer nabij. Dat maakt het mogelijk om scherp te calculeren en op maat te offreren.

Stage lopen.

Bij BMW Group Financial Services, de 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis', zijn er verschillende uitdagende stagemogelijkheden. Een stage- of afstudeeropdracht betreft altijd een concrete opdracht die je zelfstandig, dus niet als duo, kunt uitvoeren. Denk daarbij aan marktonderzoeken, aan onderzoeken naar nieuwe producten en diensten, of aan opdrachten op het gebied van internet, organisatiebeleid of Sales & Accountmanagement richting grootzakelijk markt en speciale doelgroepen.

  • Ervaren Customer Service Medewerker

    Ben jij een klantgericht commercieel talent met ervaring en op zoek naar een functie waarin je mede verantwoordelijk bent voor het beheer van de Lease- en Financieringsportefeuille van BMW Financial Services? Haal jij energie uit klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

    BMW Group Financial Services
    BMW Group Financial Services is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als de 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis' werkt BMW Group Financial Services hecht samen met de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisaties. De maatschappij is een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers als liefhebbers van deze merken. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.


    Afdeling Customer Interaction Center
    Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal.


    Voor het Customer Interaction Center zijn we per direct op zoek naar een ervaren Medewerk(st)er Customer Interaction Center (39 uur).
    Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg voor het informeren over en verwerking van lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling.

    Je bent verantwoordelijk voor:

    • Het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen;
    • Het zelfstandig opstellen en verstrekken van lease- en financieringsoffertes;
    • Het controleren en compleet maken van offertes met de benodigde documenten;
    • Het starten, wijzigen en beëindigen van lease- en financieringscontracten;
    • Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies;
    • Onderhoud van klantdata in het contract management systeem;
    • Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.
       

    Profiel

    • HBO werk en denkniveau;
    • Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, etc);
    • 3-5 jaren werkervaring in vergelijkbare functie bij lease- en/of financieringsmaatschappij;
    • In het bezit van WFT-Basis en WFT-Consumptief Krediet diploma;
    • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
    • Beheersing van de Engelse taal is een pre.
    • Communicatief vaardig;
    • Zelfstandig;
    • Flexibel;
    • Service- en klantgericht;
    • Affiniteit met de autobranche.
       

    Commercieel, accuraat, communicatief sterk, stressbestendig, zelfstandig, flexibel en servicegericht. Kan zelfstandig oplossingen vinden voor knelpunten.

    PROCEDUREEL
    Belangstelling voor deze vacature bij BMW Financial Services B.V.? Stuur dan een sollicitatiebrief met motivatie en cv.

  • (Junior) Operational Compliance Manager

    Sta jij aan het begin van je loopbaan en heb jij interesse in compliance? Denk je graag mee met de business? Vertaal je de theorie naar de praktijk en denk je in oplossingen? Wil jij het vak leren en de compliance functie verder uitdiepen in onze organisatie? Bij BMW Financial Services zijn wij op zoek naar die enthousiaste pro-actieve (Junior) Operational Compliance Manager die zich niet alleen bezig houdt met monitoren en rapporteren, maar ook graag actief is in de business.

    Over BMW Financial Services
    BMW Financial Services is een dochteronderneming van het wereldwijd opererende BMW AG uit München. Samen met BMW Group Nederland streven wij naar de nummer 1 positie in het premium segment. Onze focus ligt op het verstrekken van financieringen, leaseproducten en verzekeringen waarbij wij het belang van de klant centraal zetten.

    De afdeling
    Je komt te werken op de afdeling Legal & Compliance. Dit is een klein en hecht team; de Manager Legal & Compliance, een Legal Counsel en een stagiaire. De afdeling staat centraal in de organisatie en is het adviesorgaan op het gebied van juridische en compliance vraagstukken. Daarnaast informeren we de organisatie pro-actief over compliance- en juridische riscio’s en onderhouden we nauwe banden met andere BMW entiteiten en brancheverenigingen.


    De functie
    Je ondersteunt de business en de Manager Legal en Compliance bij het opzetten, beheren en onderhouden van een effectief lokaal Compliance Management Systeem en Compliance Monitoring Programma. Voor de business ben je het eerste aanspreekpunt voor compliance vragen. Ook beheer je de compliance systemen en stimuleer je jouw collega’s hiermee te werken. Compliance zit in jouw DNA maar niet perse in dat van collega’s. Het creëren van bewustwording is daarom een essentieel onderdeel van jouw functie. Je rapporteert aan de Manager Compliance & Legal.


    De belangrijkste overige taken zijn;

    • Het opzetten en uitvoeren van compliance risico analyses.
    • Het adviseren en trainen van collega’s en business partners over alle compliance gerelateerde zaken. 
    • Opzetten en overdragen van intern beleid. 
    • Rapporteren van mogelijke compliance risico’s. 
    • Het identificeren van ontwikkelingen in relevante wet- en regelgeving en de vertaling naar concrete actie punten.

     

    Wat wij van je vragen
    Door de grote diversiteit binnen het werkterrein ben je flexibel en pragmatisch. Je werkt zelfstandig, pro-actief en neemt graag het initiatief om oplossingen aan te dragen. Daarnaast vind je het leuk om nauw samen te werken met onze partners, geef je graag presentaties en weet je met je enthousiasme het vak compliance aantrekkelijk te maken. Onze ideale kandidaat is een sterke persoonlijkheid, heeft humor, zoekt continu naar verbetering en optimalisatie en beschikt over goede communicatieve vaardigheden waarbij overtuigingskracht van belang is.

    Vanzelfsprekend heb je een aantoonbare affiniteit met Compliance & Legal en alles wat daar bij hoort en heb je minimaal 2-3 jaar werkervaring. Voor deze functie is een afgeronde opleiding in het Nederlands recht een pré evenals de afgeronde Leergang Compliance Officer van het Nederlands Compliance Instituut.

    Verder selecteren wij op:

    • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift, zowel in het Nederlands als in het Engels;
    • Aanpassingsvermogen;
    • Integriteit en betrouwbaarheid, een pre-employment check maakt onderdeel uit van de procedure;
    • Kennis van het Office pakket, Excel en Powerpoint in het bijzonder;
    • Ervaring met grote en kleine projecten;
    • Stressbestendigheid, pragmatisch, analytisch;
    • Kennis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en information protection en relevante financiële wetgeving, zoals Wwft, Wft en ondergeschikte regelingen.

     

    Interesse? 
    Heb je belangstelling voor deze functie? Solliciteer dan direct via onderstaande link met jouw CV en motivatiebrief. 

  • (Tijdelijk) Customer Service Medewerker

    BMW Group Financial Services

    BMW Group Financial Services is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als de 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis' werkt BMW Group Financial Services hecht samen met de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisaties. De maatschappij is een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers als liefhebbers van deze merken. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.

     

    Afdeling Customer Interaction Center 

    Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal.


    Voor het Customer Interaction Center zijn we per direct op zoek naar een Medewerk(st)er Customer Interaction Center (39 uur).

    Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg voor het informeren over en verwerking van lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling.

     

    Je bent verantwoordelijk voor:

    • Het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen;
    • Het zelfstandig opstellen van leaseoffertes;
    • Het controleren en compleet maken van offertes met de benodigde documenten;
    • Het starten en beëindigen van leasecontracten;
    • Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies;
    • Onderhoud van klantdata in het contract management systeem;
    • Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.

    Profiel

    • HBO werk en denkniveau;
    • Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, etc);
    • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
    • Beheersing van de Engelse taal is een pre.
    • Communicatief vaardig;
    • Zelfstandig;
    • Flexibel;
    • Service- en klantgericht;
    • Affiniteit met de autobranche.

     

    Specifieke kenmerken:

    Commercieel, accuraat, communicatief sterk, stressbestendig, zelfstandig, flexibel en service
    gericht. Kan zelfstandig oplossingen vinden voor knelpunten.

    PROCEDUREEL

    Belangstelling voor deze vacature bij BMW Financial Services B.V.? Stuur dan een sollicitatiebrief met motivatie en cv.

    Let op: het werkgeverschap verloopt via een derde partij.

  • (Tijdelijk) Medewerker Collections

    Wij zijn op zoek naar een gedreven Medewerker Collections met uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid in het DNA.

     

    Hoe ziet de afdeling Collections eruit?

    De afdeling Collections, bestaande uit 4 personen, is verantwoordelijk voor het beheren en bewaken van de debiteurenportefeuille en een correcte en tijdige afwikkeling van dubieuze debiteuren. Je rapporteert aan de manager van de afdeling.

     

    Wat doet de Medewerker Collections?

    Binnen het team ondersteunt de Medewerker Collections de operationele activiteiten, met een focus op normaal debiteurenbeheer en opvolging en afwikkeling van dubieuze debiteuren.

    Je bent direct verantwoordelijk voor:

    • Het beheren en bewaken van de toegewezen debiteurenportefeuille;
    • Het maken en opvolgen van betalingsafspraken en indien nodig nemen van aanvullende (rechts) maatregelen;


    Wie zoeken we?

    Onze nieuwe collega:

    • Is schriftelijk en mondeling communicatief zeer vaardig;
    • Verzorgt contact met de klant op professionele wijze;
    • Heeft goede (analytische) kennis van debiteurenbeheer;
    • Handelt accuraat en resultaatgericht op het gebied van debiteurenbeheer;
    • Handelt sterk service- en klantgericht naar externe klanten;
    • Handelt op de afdeling als een enthousiaste teamplayer met sociale vaardigheden;
    • Heeft een hands-on mentaliteit en een positieve mindset;
    • Is stressbestendig en in staat zelfstandig en planmatig te werken;
    • Heeft een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en durft initiatieven te nemen.

    Aan welke eisen moet je voldoen?

    Als je onze nieuwe collega wilt worden, dan beschik je in ieder geval over:

    • HBO werk- en denkniveau met minimaal een diploma van een relevante MBO-opleiding;
    • Aantoonbare werkervaring (4-6 jaar) als debiteurenbeheerder, bij voorkeur minimaal 1 jaar werkzaam geweest bij een lease- of financieringsmaatschappij;
    • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
    • Ervaring met Onguard, ervaring met Miles is een pre;
    • Affiniteit met IT (functioneel beheer OnGuard);
    • Gevorderde kennis van Excel;
    • Wft basis en Wft consumptief krediet.
    • BKR kennis.

     

    Pre recruitment checks zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.
    Let op: het betreft hier een tijdelijke functie waarvan het werkgeverschap via een derde partij verloopt.

  • Stagiair(e) Customer Relationship Management (CRM)

    Ben jij een ambitieuze student(e) met interesse voor Sales & Marketing en Automotive, en zoek je een uitdagende, veelzijdige stageplaats bij een premium automerk? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe CRM stagiair(e)!

    BMW Group Financial Services
    BMW Group Financial Services is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis' werkt BMW Group Financial Services nauw samen met de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisatie. De maatschappij is een gespecialiseerde financiële dienstverlener met een breed productaanbod. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.

    Waar ga jij je enthousiasme en vaardigheden in de praktijk brengen en wat ga je precies doen?
    Als stagiair(e) CRM maak je deel uit van de afdeling Marketing & Sales services. De afdeling bestaat uit 7 personen, waaronder 2 stagiaires. Wij zijn verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van interne en externe marketing- en communicatie. Binnen de afdeling is het CRM team verantwoordelijk voor het ontwikkelen van activiteiten om nieuwe klanten aan te trekken en om bestaande klanten te behouden.

    Als nieuwsgierige en gedreven stagiair(e) weet je kritische vragen te stellen en ons uit te dagen.

    Samen met je collega’s:

    • werk je aan het in kaart brengen en optimaliseren van de klantreis die onze lease- en financieringsklanten maken;
    • werk je aan ideeën voor verbeteringen die bijdragen aan een optimale klantbeleving;
    • bedenk en ontwikkel je (e)Direct Mail campagnes;


    Daarnaast ondersteun je bij:

    • het evalueren, analyseren en rapporteren van campagne resultaten;
    • het onderhouden van onze CRM database;
      administratieve werkzaamheden.


    Jouw profiel

    • HBO werk- en denkniveau (richting Marketing, Commerciële economie of Bedrijfseconomie);
    • Analytisch ingesteld;
    • Zelfstandig, initiatiefrijk, accuraat, sterk verantwoordelijkheidsgevoel, hands-on mentaliteit;
    • Uitstekende kennis van Excel en PowerPoint;
      Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
    • Affiniteit met auto’s, motorfietsen en financiële dienstverlening is een pré;
    • Fulltime (39 uur p/w) beschikbaar vanaf september 2018 voor een periode van zes maanden.


    Tijdens jouw stage word je uitstekend begeleid en werk je nauw samen met de CRM manager. Wij zijn op zoek naar een meewerk stagiair (M/V). Afstuderen is echter wel bespreekbaar. In zo’n geval zal een afstudeeropdracht in samenspraak met jou tot stand komen.

    Procedure
    Zie jij jezelf als de geschikte kandidaat voor deze stage bij BMW Group Financial Services? Solliciteer dan via onze website.

  • Stagiair(e) Legal

    BMW Group Financial Services
    BMW Group Financial Services is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als de 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis' werkt BMW Group Financial Services hecht samen met de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisaties. De maatschappij is een gespecialiseerde financiële dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers als liefhebbers van deze merken. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.

    Afdeling Legal & Compliance
    Als financieel dienstverlener heeft BMW Group Financial Services te maken met allerlei regelgeving op het gebied van consumentenbescherming.

    De afdeling is verantwoordelijk voor:

    • compliance met wet- en regelgeving, kader creëren waarbinnen de organisatie dient te handelen;
    • informeren van management/directie over status compliance en wijzigingen op het gebied van wet- en regelgeving.
      ad hoc beantwoorden van juridische vragen met betrekking tot de zakelijke dienstverlening;
    • volgen van wijzigingen in wetten of rechtspraak op allerlei juridische gebieden;
      ondersteuning van de afdelingen op het gebied van wet- en regelgeving.


    Er is een nauwe samenwerking met verschillende afdelingen op het hoofdkantoor in München. Met name voor Europese wetgeving is het contact met deze afdelingen van groot belang voor informatievoorziening en projecten die worden opgestart.

    Meewerkstagiair Legal
    Voor de afdeling Legal & Compliance, zijn wij vanaf september 2018 op zoek naar een stagiair (M/V) die ons voor een periode van maximaal 6 maanden kan assisteren met de hieronder genoemde activiteiten. Het betreft een meewerkstage. De stage is voor 5 dagen per week.

    Activiteiten

    • Signaleringsfunctie wet- en regelgeving;
      Schrijven van memo’s met betrekking tot relevante wet- en regelgeving;
    • Ondersteunen afdelingen met juridische vragen;
    • Opzetten en verder uitbreiden van een FAQ’s database;
    • Diverse overige werkzaamheden op de afdeling (o.a. interne communicatie);


    Profiel

    • Ambitieuze HBO of WO student Rechten of MER met affiniteit met de Wet financieel toezicht (Wft) en een van de andere genoemde wetten (Wbp en/of de Wwft);
    • Kennis van Microsoft Office (Outlook/Word/Excel/Powerpoint);
      Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
    • Communicatief vaardig;
    • Hands-on mentaliteit;
    • Zelfstandig;
    • Accuraat.


    Procedure

    Zie jij jezelf als geschikte kandidaat voor deze meewerkstage bij BMW Group Financial Services? Solliciteer dan via onze website.

Beloningsbeleid.

BMW Group Financial Services hecht grote waarde aan integriteit en zorgvuldigheid en heeft daarom een beloningsbeleid opgesteld voor alle personen die onder de verantwoordelijkheid van BMW Group Financial Services werkzaam zijn. BMW Group Financial Services beloont haar werknemers door een vaste beloning aangevuld met een variabele beloning. De variabele beloning is gemiddeld nooit meer dan 20% van de totale vaste beloning van alle werknemers en per individu nooit meer dan 100% van de vaste beloning op jaarbasis. De variabele beloning wordt bepaald aan de hand van bedrijfsresultaten van de hele groep en aan de hand van persoonlijke prestaties. De variabele beloning is voor 50% afhankelijk van niet-financiële doelstellingen. Bij niet-financiële doelstellingen kan gedacht worden aan het klantbelang centraal stellen, positie van de dealer versterken, klanttevredenheid of product- en financieringsvoorlichting.

Geen van de werknemers van BMW Group Financial Services ontvangt een jaarlijkse totale beloning van meer dan EUR 1.000.000,-. Over het jaar 2017 heeft BMW Group Financial Services in totaal EUR 1.093.032,87 aan variabele beloning uitgekeerd. Dit bedrag is uitgekeerd aan 75 voor BMW Group Financial Services werkzame personen.

Het beloningsbeleid van BMW Group Financial Services wordt periodiek geëvalueerd en waar nodig gewijzigd.