Hoe kunnen we u helpen?

Vind antwoorden op uw vragen of doe veel dingen zelf met onze handige online diensten.

Uw toegang tot de online diensten van BMW — snel en eenvoudig.

Mijn BMW Financial Services.

Werkplaatsafspraak plannen.

Vind uw BMW dealer.

BMW ConnectedDrive Store.

Boek een proefrit.

Veelgestelde vragen.

Afhankelijk van het land van levering, het model en de uitrusting van uw BMW wordt de navigatiekaart voor uw regio automatisch bijgewerkt.

Voor BMW modellen met BMW Operating System 7, BMW Operating System 8 en BMW Operating System 8.5 is OTA Map Update met de speciale uitrusting "BMW Live Cockpit Plus / Professional" (SA 6U2/6U3) tijdelijk af fabriek verkrijgbaar en kan vervolgens met de dienst "Kaartupdate" of het "Connected Package Professional" als BMW ConnectedDrive-upgrade in de BMW ConnectedDrive Store voor 1 jaar worden verlengd. In BMW modellen met BMW Operating System 9 wordt de navigatiekaart regelmatig bijgewerkt in de BMW Cloud.

Momenteel beschikbaar in de volgende landen: Andorra, Australië, België, Duitsland, Estland, Frankrijk, Gibraltar, IJsland, Italië, Japan, Canada, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Zwitserland, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Cyprus.

U kunt momenteel de volgende Remote Services gebruiken in de My BMW app:

Voertuigstatus controleren, portieren vergrendelen/ontgrendelen, lichtsignaal activeren, claxon activeren, airconditioning starten, "Remote 3D View", "Remote Inside View" en "Autozoeker". In combinatie met de BMW Digital Key Plus kunt u binnen een straal van 6 meter rond uw auto ook de ramen en, afhankelijk van het model en de uitrusting, het schuifdak of de kap ("comfortopenen") openen/sluiten en gebruik maken van de niveauregeling, de automatische portieren en Remote Parking. U kunt de laadmodus en vertrektijd voor uw elektrische BMW instellen en de accu-verwarmingsregeling voor optimaal DC-laden activeren.

Let op: u moet Remote Services activeren in de My BMW app en toestemming geven voor gegevensoverdracht in het menu "Privacy" in de auto. Afhankelijk van het land, het model en de uitrusting van uw BMW kunnen de beschikbaarheid en de functies van de Remote Services variëren.

Afhankelijk van het model en de uitrusting van uw BMW kunnen een hoofdgebruiker en meerdere medegebruikers het voertuig toevoegen aan hun BMW ID's in de My BMW app. De BMW ID, die de auto als eerste aan de My BMW app toevoegt, is de hoofdgebruiker. Alle andere BMW ID's zijn medegebruikers van het voertuig met beperkte rechten. De hoofdgebruiker kan in de My BMW app alle opgeslagen medegebruikers bekijken, beheren of verwijderen onder: "Voertuig" (tabblad) > "Voertuigconfiguratie" ("Voertuigcontrolecentrum") > "Gebruikersbeheer".

De BMW Digital Key is een digitale autosleutel op uw smartphone of smartwatch waarmee u uw BMW comfortabel en veilig kunt ontgrendelen, vergrendelen en starten. Voor de eenmalige instelling van de BMW Digital Key hebt u de beide autosleutels in het passagierscompartiment nodig en moet de motor van uw BMW uitgeschakeld zijn. Voor de simkaart in uw BMW is een mobiele netwerkverbinding vereist. Uw mobiele apparaat moet compatibel zijn met de BMW Digital Key en uw BMW moet zijn toegevoegd aan uw BMW ID in de My BMW app.

Open de My BMW app en selecteer: "Voertuig" (tab) > "Digital Key" > "Uw Digital Key instellen" en volg de verdere instructies in de My BMW app en op het Control Display van uw BMW. De BMW Digital Key wordt opgeslagen in de Wallet-app van uw smartphone. Om automatische bestuurdersherkenning te activeren, selecteert u in BMW iDrive: "BMW ID" (profielpictogram in het statusveld rechtsboven) > indien van toepassing "Profielinstellingen"/"Instellingen" > "Bestuurdersherkenning".

Volg de instructies op het Control Display en selecteer de gewenste smartphone waarop de BMW Digital Key is geïnstalleerd. Let op: De beschikbaarheid en functies van de BMW Digital Key kunnen variëren afhankelijk van het land van levering, het model en de uitrusting van uw BMW, evenals het model en de softwareversie van uw smartphone.

BMW How-To video: https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

Om te controleren of uw BMW betrokken is bij een terugroepactie, selecteert u in uw auto of in de My BMW app het menu 'Voertuigstatus'. U kunt de voertuigstatus ook rechtstreeks online bekijken onder Terugroepacties . Om de terugroepacties voor uw auto op de website van BMW te controleren, hebt u het voertuigidentificatienummer (VIN) nodig. U vindt dit nummer op het kentekenbewijs, in de My BMW app of in de auto achter de voorruit aan de bestuurderszijde, op het typeplaatje op de portierstijl of onder de motorkap aan de rechterzijde van de auto. Terugroepacties worden gratis voor u uitgevoerd door erkende BMW Service Partners.

BMW Service Inclusive omvat de volgende diensten: Motorolieservice inclusief bijvulhoeveelheden, service voertuigcontrole volgens BMW specificaties, service luchtfilter, service brandstoffilter (voor dieselmotoren), service microfilter, service bougies (voor benzinemotoren) en service remvloeistof. Let op: De services kunnen alleen worden geclaimd als de servicevereiste in uw BMW wordt weergegeven (status geel of rood).

Heeft u nog vragen?

Alle veelgestelde vragen

Neem contact met ons op.

Slim verbonden met uw BMW.

Controleer de status van uw BMW, bedien uw BMW op afstand, plan uw ritten vooraf, boek uw volgende onderhoudsbeurt of ontdek de wereld van BMW – heel gemakkelijk vanaf uw smartphone.

Gratis downloaden