BMW Nederland B.V. (Einsteinlaan 5, 2289 CC Rijswijk, Nederland) en BMW Financial Services B.V. (Madame Curielaan 1, 2289 CA Rijswijk, Nederland), kwalificeren beiden als afzonderlijk verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen social media pagina’s. Voor zover het hun social media pagina’s betreft, worden BMW Nederland B.V. en BMW Financial Services B.V. hierna beiden “BMW” genoemd.

Wanneer pagina op het social media platform wordt bezocht, verzamelt het social media platform (Facebook, Instagram, LinkedIn of Youtube) als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens van de bezoeker, bijvoorbeeld door middel van cookies. Een dergelijke verzameling van persoonsgegevens door het social media platform kan ook plaatsvinden als de bezoeker niet ingelogd is of geregistreerd staat bij het social media platform. Informatie over het verzamelen van gegevens en verder gebruik door het social media platform kunt u vinden in het privacy beleid van het social media platform.

Welke persoonsgegevens door het social media platform worden verzameld, is niet bekend bij BMW. BMW verkrijgt geen volledige toegang tot deze verzamelde persoonsgegevens of tot enige andere gebruikersprofielen. BMW heeft alleen toegang tot de informatie over het openbare profiel van de bezoeker. Informatie die u deelt als openbare informatie kan via uw instellingen worden aangepast. Bovendien kunt u via de instellingen actief uw “likes” verbergen of de pagina niet langer volgen. Uw profiel zal dan niet meer worden vermeld als fan van deze pagina.

BMW ontvangt van het social media platform anonieme statistische gegevens over het gebruik van onze social media pagina. BMW ontvangt bijvoorbeeld de hierna genoemde anonieme informatie:

• Volger: het aantal personen waardoor BMW wordt gevolgd, inclusief de groei van dat aantal gedurende een bepaalde tijd.
• Reikwijdte: het aantal personen dat een specifieke bijdrage ziet en het aantal interacties op een specifieke bijdrage. BMW kan bijvoorbeeld afleiden welke inhoud beter overkomt dan andere inhoud. 
• Reclame resultaten: wat moet BMW per click betalen? Hoeveel mensen hebben een advertentie gezien?
• Demografische kenmerken: gemiddelde leeftijd, geslacht, woonplaats en taal van bezoekers.

Deze statistieken worden gebruikt om ons online aanbod op het social media platform te verbeteren en beter te reageren op de belangen van de bezoekers van onze social media pagina. We kunnen geen statistische gegevens verbinden aan de profielen van onze fans of individuele gebruikers. U kunt uw instellingen gebruiken om aan te geven of en op welke wijze u doelgerichte advertenties wilt zien.

BMW ontvangt van het social media platform persoonsgegevens als u actief uw gegevens verstrekt door een persoonlijk bericht op het social media platform te plaatsen. We gebruiken deze persoonsgegevens (bijv. naam, achternaam, voertuig identificatienummer) om te reageren op een verzoek van u aan onze klantenservice. Uw persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard in ons CRM systeem. BMW ontvangt via het social media platform ook uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van een vooraf ingevuld web formulier. Dit formulier maakt gebruik van de persoonsgegevens die zijn opgeslagen op uw profiel. Om deze persoonsgegevens actief aan ons te verzenden moet u op de daarvoor bedoelde verzendknop klikken.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door BMW en uw rechten als betrokkene, kunt u vinden in ons algemene privacy statement.