Veelgestelde vragen over leasen.

U kunt uw brandstofdeclaratie samen met uw andere brandstofzaken geheel digitaal regelen door met uw tankpas in te loggen op de website van Multi Tank Card. Daarna kunt u stap voor stap uw declaratie indienen.

Multi Tank Card

Indien uw brandstofpas niet werkt, dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer (070) 41 47 510.

De schade kunt u online melden via onderstaande button. Is er een tegenpartij betrokken bij de schade en/of is de politie aanwezig geweest? Dan dient u een Europees schadeformulier in te vullen.

Meld uw schade online

Ja, dat mag. Alle landen die op uw groene kaart vermeld staan, mag u bezoeken met uw leaseauto. In sommige landen kan gevraagd worden om een buitenlandverklaring.

Voor het aanvragen van de buitenlandverklaring kunt u gebruik maken van Mijn Financial Services. Hierdoor hebben wij de gegevens voor uw aanvraag meteen compleet.

Naar Mijn Financial Services

Het kan voorkomen dat u voor het aanvragen van een parkeervergunning voor uw leaseauto een bestuurdersverklaring nodig heeft. Met deze verklaring kunt bij uw gemeente kenbaar maken dat u de bestuurder bent. Voor het aanvragen van deze verklaring kunt u gebruik maken van Mijn Financial Services. Hierdoor hebben wij de gegevens voor uw aanvraag meteen compleet.

Naar Mijn Financial Services

Het kan voorkomen dat de berijder van de leaseauto wijzigt tijdens uw overeenkomst. Wij verzoeken u vriendelijk om de gegevens van de nieuwe berijder aan ons door te geven met behulp van ons digitale formulier.

Berijderswissel doorgeven

Antwoord: Als u de zakelijke overeenkomst wilt laten overnemen door een derde, dan moet u dit schriftelijk bij ons aanvragen. Dit kunt u doen door te mailen naar csc@bmw.nl. Als wij hier toestemming voor verlenen, mogen wij aanvullende voorwaarden en eisen stellen. U moet bovendien een vergoeding van € 500,- excl. BTW aan ons betalen voor administratie- en onderzoekskosten.

Als u een leaseovereenkomst afsluit bij BMW Financial Services dan maken wij samen met u duidelijke afspraken over bijvoorbeeld het aantal kilometer dat u binnen uw overeenkomst mag rijden. Het kan uiteraard voorkomen dat u meer of minder kilometers rijdt dan contractueel vastgelegd. Binnen uw leaseovereenkomst mag u maximaal 10% afwijken van het aantal afgesproken kilometers.

Wijkt u meer dan 10% af (minder of meer kilometers), dan ontvangt u van ons een – verplicht – hercalculatie voorstel. Hierop staat een factuurbedrag voor de afgelopen periode en uw nieuwe maandtarief.

Alleen de volgende personen mogen uw leaseauto besturen:

• u;
• uw werknemers;
• uw gezinsleden en gezinsleden van uw werknemers;
• uw levenspartner en de levenspartner van uw werknemers.

Als u of uw bedrijf gaat verhuizen, dan verzoeken wij u vriendelijk om uw nieuwe adresgegevens aan ons door te geven. Voor de volledigheid en ter controle verzoeken wij u vriendelijk ook uw huidige gegevens in te vullen via Mijn Financial Services. Ook als u uw post liever op een ander adres wilt ontvangen, verzoeken wij u om dit aan ons door te geven.

Naar Mijn Financial Services

Een verandering van het rekeningnummer waarmee u het maandbedrag betaalt, kunt u via Mijn Financial Services snel en eenvoudig aan ons doorgeven.

Naar Mijn Financial Services

Het kan gebeuren dat u een factuur kwijtraakt of dat u een tweede factuur nodig heeft voor uw boekhouding. Via Mijn Financial Services kunt u snel en eenvoudig een factuur uit uw factuurhistorie downloaden.

Naar Mijn Financial Services

Ja, dat klopt. Sinds november 2017 maken wij gebruik van een nieuw systeem. Als gevolg hiervan ziet uw factuur er anders uit. Dit betreft dus geen phishing e-mail.

Het kan natuurlijk gebeuren dat u een verkeersovertreding heeft begaan. De betalingswijze van de bekeuring is hierbij afhankelijk van het soort overtreding.

Bekeuringen van het CJIB (Mulder zaken)
Bekeuringen van het CJIB sturen wij direct aan u door. U bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling van de CJIB-beschikkingen. Is de betaaltermijn al verstreken heeft u de bekeuring nog niet betaald? Dan verzoeken wij u de bekeuring niet alsnog te voldoen. Ook niet de verhoging. Het CJIB stuurt de eerste aanmaning namelijk automatisch naar BMW Financial Services. Om te voorkomen dat de kosten verder oplopen, betalen wij de eerste aanmaning. Het bedrag van de bekeuring plus de aanmaningskosten en onze administratiekosten belasten we aan u door.

Gemeentelijke bekeuringen
Gemeentelijke bekeuringen (zoals een parkeerovertreding) betalen wij direct. De kosten van de bekeuring belasten wij vervolgens aan u door. Wij brengen geen administratiekosten in rekening.

Bekeuring met vervangend vervoer
Door de verhuurmaatschappij gefactureerde bekeuringen betalen wij direct. De kosten van de bekeuring belasten wij vervolgens aan u door. Wij brengen geen administratiekosten in rekening.

Bekeuring in het buitenland
Buitenlandse bekeuringen betalen wij direct. De kosten van de bekeuring belasten wij vervolgens aan u door inclusief administratiekosten. In sommige gevallen vraagt de betreffende instantie uw gegevens op en ontvangt u de bekeuring thuis, zodat u hem direct zelf kunt betalen.

Bent u het niet eens met een bekeuring?
Dan kunt u binnen de bezwaartermijn bezwaar maken bij de betreffende instantie. Let op! Als leaserijder dient u ook altijd de machtiging samen met het bezwaarschrift op te sturen. De machtiging bevindt zich op de achterzijde van de CJIB beschikking of op de factuur van de belaste bekeuring.

De schade dient u de melden bij de schadeafdeling van Allianz (088 57 72 400). Is er een tegenpartij betrokken bij de schade en/of is de politie aanwezig geweest? Dan dient u een Europees schadeformulier in te vullen. In bepaalde gevallen kunt u de schade ook online melden via Mijn Financial Services.

Naar Mijn Financial Services

U dient dit zo snel mogelijk te melden bij de politie en door te geven via ons online formulier.

Meld uw diefstal online

Het standaard eigen risico bedraagt €135, - per schadegeval. Uw eigen risico kan hier in sommige gevallen van afwijken. Wilt u precies weten welk eigen risico u betaalt? Neem dan contact op met de BMW Verzekering Service via telefoonnummer (088) 57 72 430.

U kunt deze verklaring telefonisch opvragen via BMW Financial Services via telefoonnummer (070) 41 47 510.

Bevalt uw leaseauto zo goed, dat u hem niet in wilt leveren? Dan kunt u de auto na afloop van de overeenkomst van ons overnemen. U kunt de overnameprijs opvragen bij uw BMW dealer of bellen met onze klantenservice op (070) 41 47 510. Vervolgens ontvangt u van ons een schriftelijk voorstel.

Uiteraard is het ook mogelijk om de over te nemen leaseauto bij ons te financieren, hiervoor kunt u vrijblijvend een offerte op maat bij ons aanvragen.

Ja, verlengen is mogelijk tot een maximale looptijd van 60 maanden. Wel dient u er rekening mee te houden dat u met een benzine auto maximaal 150.000 kilometer mag rijden en met een diesel auto 180.000 kilometer. Voor het verlengen van uw contract neemt u contact op met de klantenservice van BMW Financial Services.

U kunt uw BMW bij alle officiële BMW dealers inleveren.

Vind uw BMW dealer